রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

va567-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি যদি তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চান তাহলে কীভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
va567 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়, সাধারণ সার্ভার লগ থেকে পৃথক। কুকি পছন্দ আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে চলে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখা হতে পারে; বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি; আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান কীভাবে

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে বার্তা পাঠানোই সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় — বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে আমাদের দল দ্রুত চিহ্নিত করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ডেটা অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

support@va567 ঠিকানায় 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল পাঠান; আমরা কাজে লেগে যাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — কোনো অনুরোধ টিকিট ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad লেনদেনের শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় আমাদের সার্ভারে থাকে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে — এর বাইরে নয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান, অথবা support@va567 ঠিকানায় 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। এর বাইরের ডেটা নির্ধারিত মেয়াদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়।

এই নীতির কার্যকারিতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন জেনে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।